据香港《南华早报》12月05日报道，上海地铁系统将启用由阿里集团研发的声音和面部识别技术，这意味着，未来数以百万计的市民乘客将从中受益，出行将更加方便。

　　上海地铁是目前全球运营里程数最长的城市轨道交通网络。全网运营4千多列列车，367座车站，客流量在工作日可达1000多万人次，承担了整个上海一半以上的交通流量。

　　5日，阿里巴巴、蚂蚁金融服务集团和上海申通地铁集团联合宣布，上海地铁将在所有地铁站内安装远距离语音售票机，乘客只需在售票机前说出自己的目的地，便可以得到最佳出行路线。同时，进站口处也会安装面部识别系统以确认乘客身份。

　　阿里巴巴数据科技研究院(IDST)的资深专家鄢志杰表示，即使是在地铁站这种嘈杂的公共环境下，语音售票机也能实现精准远距离语音交互。同时他还透露说，面部识别技术仍处在早期研发阶段，随后可能需要乘客提交个人照片以录入系统数据库中供身份确认。

　　目前，新系统的具体运行日期尚不可知，但预计明年初，上海地铁将支持APP扫码进站，并支持支付宝付款。

　　阿里的一位发言人表示，与上海地铁的合作，标志着阿里人工智能系统首次应用于交通领域，同时阿里还希望能将人工智能技术应用到机场及其他诸如餐厅、零售店和公司接待处等的商业场合。